EL ARCHIVO CVIII – TURISMO ES IDENTIDAD!

Domingo, 5 de septiembre del 2010
EL ARCHIVO CVIII – TURISMO ES IDENTIDAD!
Alejandro Jose Gallard Prio

Titulo que usa el “predicador” catalán del turismo, Lluis Mesalles, en su reciente artículo del pasado jueves 2 de septiembre, publicado en la portada del “Boletín Turístico”, una publicación cibernética que tiene una distribución que llega a unos 200 mil lectores del mundo iberoamericano.  (www.boletin.turistico.com).

Lluis nos dice que el turismo refuerza la identidad propia de un destino, algo que viene a identificarnos a nivel mundial y que contiene un valor inmensurable, ya que son los mismos turistas los que al propagar las vivencias de sus visitas, pintan oralmente y a veces en relatos escritos sus experiencias.

La vulnerabilidad de los destinos, es que por naturaleza humana, son los problemas y lo desagradable, lo que predomina en la mente de los viajeros, por eso es que son muy importantes los detalles, el tratar de contrarrestar los problemas con sonrisas, con buen servicio, con el trato respetuoso pero afectivo hacia el visitante, por eso, por lo menos en mi experiencia, el buen servicio, la afabilidad del servidor, borra cualquier experiencia desagradable y deja una identidad afectiva hacia el destino.

El Turismo, como dice el Maestro Mesalles, nos permite darnos a conocer por el mundo, a través de una comparación humana de culturas, que durante los viajes se percibe. Es una diaria exposición y comparación de nuestras virtudes y deficiencias. Es algo inevitable, ya que lo más valioso de los viajes es el contacto humano.

Es por ese contacto, que los países totalitarios, aceptan al Turismo a regañadientes, como sucedió en España, donde triunfo la astucia del genio promotor de su Ministro Fraga, que abrió sus puertas al progreso, creando fuentes de trabajo y levantando el nivel del pueblo español, no solo económico, sino cultural y político, ya que el Turismo, fue un factor decisivo en la democratización del Reino.

Por el contrario, vemos el caso de Cuba, donde la política de Estado, no es de puertas abiertas, sino que restricto a ciertas áreas. En la misma Habana, el turista no le es permitido visitar ciertos barrios y para visitar al resto del país, tiene que hacerlo por medio de “tours” que el Gobierno controla y, gracias a la equivocada política exterior de los Estados Unidos, al restringir las visitas a Cuba, el Gobierno de los Castros, han conseguido mantener aislado a las victimas de su desgobierno, sin que eso haya significado un aislamiento económico para ellos, ya que con sus Enclaves turísticos, han logrado mantener un flujo de divisas que sin duda alguna, beneficia a la “momenklatura” y a los que obtienen el privilegio de trabajar ellos, donde reciben, en la mayoría de los casos, subrepticiamente, propinas.

Si los Estados Unidos, eliminase la restricciones de viajes y comercio con Cuba, hace ya largo rato, el pueblo cubano, hubieses logrado su libertad económica a través del turismo, cuyo identidad es la humanidad que hermana a los pueblos, donde como dice Lluis “las cualidades poco valoradas en casa” se aprecian en el exterior y asi “aprendemos de nuestras diferencias”.

\
He citado en el pasado a D. Pilar, ya que es  pragmática con sus preguntas: “Cuando se darán cuenta de que es una gran inversión, una enorme riqueza, y lo que es mejor...PARA TODOS. Es bueno para el inversionista, como para el obrero que empieza como personal de limpieza y coloca después a la siguiente generación, como guías, gerentes de hotel y traductores. 

Es bueno para el país, ya que obtiene ingresos a través de impuestos, con los cuales puede mejorar su infraestructura y sus servicios, así como para sus profesionales: médicos, abogados, arquitectos,  ya que les brinda oportunidades relacionados con sus profesiones “.

“Es bueno para los taxistas, para los fontaneros, para los electricistas: mas población, mas servicios, mas demanda, mas posibilidades de enviar a sus hijos a la universidad y encontrar trabajo en el país en lugar de emigrar. “Para los hospitales, que tienen que ser mejores para adaptarse a población mas desarrollada y mas exigente, pero que siendo mejores, ya lo son para todos: extranjeros y nacionales”.

“Es bueno para la producción agrícola: que tiene que mecanizarse, mejorarse, incorporar tecnología e insumos agrónomos, pero que, mejorada, lo es para todos….para el paisaje porque se limpia y cuida y para el paisano, porque puede acceder a terrenos antes inaccesibles” y para cerrar su correo, nos dice que es “bueno para los turistas que invierten, ya que dentro de unos años, no podrían comprar la casa que ahora tienen”.

En fin “Nicaragua, Iberoamerica, se lo merece”. 
Hasta EL ARCHIVO CVIX, la próxima semana.

EL ARCHIVO CVII – ¿MIOLÁN, MIOLÁN, Y LOS TURISTAS DONDE ESTÁN?

EL ARCHIVO CVII – ¿MIOLÁN, MIOLÁN, Y LOS TURISTAS DONDE ESTÁN?

Las declaraciones del actual Ministro de Turismo de Nicaragua, de que en el 2010, el país recibirá mas de un millón de turistas, me recuerda, los momentos difíciles de mi buen amigo, Ángel Miolán, el pionero del turismo dominicano, quien en su lucha por convertir a la “Republica”, como ellos le llaman afectuosamente, en el destino turístico que es hoy día, tuvo que afrontar toda clase de burlas, pero con ese espíritu que le distinguió, logró que el Presidente Balaguer, apoyase, lo que en ese entonces era un sueño. Le gritaban y sacaban en pancartas:  ¿Los turistas, dónde están? ……..EN LA MENTE DE MIOLÁN.

No es ni remota mi intención, en creer que el MAS DE  MILLÓN DE TURISTAS en el 2010, es un sueño o esta solamente en la mente del Ministro Mario Salinas, ya que sin lugar a dudas, en un buen comienzo que genera un ingreso de divisas impresionante, pero la pregunta que cabe es: ¿Estamos listos para ese MILLÓN o más de turistas anuales? 

La prueba que se le presenta al Ministerio a cargo del Ingeniero Salinas, es seria y para enfrentarla, tienen que trabajar mano a mano con las empresas, operadores, servidores, de esa diversidad de negocios que componen la economía turística y, juntos, convencer a la Administración del Presidente Ortega  y  los otros Poderes del Estado, a prestarle atención a este negocio, del cual, sin duda alguna, el Estado es su principal beneficiario y por lo tanto, debe ser el inversionista piloto y líder promotor.

Aquí cabe, como anillo al dedo, las experiencia de Michael Bolaños Davis, nicaragüense que reside en Quito, Ecuador,  sobre su visita en unión de su esposa a Cancún, otro sueño que tuvieran sus creadores en 1971, cuando ya Nicaragua tenía su Plan Nacional de Turismo, que debería estar en los archivos del Ministerio.

Michael cree que esta experiencia “refleja algo mucho más profundo sobre las enormes diferencias entre nuestro potencial turístico y el de México, diferencias que requieren de un planteamiento sobre actitudes y educación que necesitamos superar en Nicaragua”, a continuación nos relata que: “A fines de Abril del 2010, aprovechando la Semana Santa, dispusimos integrar una visita a Cancún previa a nuestra visita comercial al D.F. Durante los pocos días que dedicamos al relax y diversión que ofrece Cancún, notamos cómo la recuperación de Cancún no dejaba la más mínimas señas de su destrucción por el huracán de un par de años antes. Más bien veíamos un Cancún mejorado y nos preguntábamos cómo habrá sido posible ello ya que lógicamente requería de extraordinaria inversión y un sentido de “urgencia” de parte del Gobierno de México para movilizar tanta mano de obra a Cancún. Nuestra sorpresa fue mayor al enterarnos que no solamente fue un esfuerzo del Gobierno, sino que de todos los habitantes de Cancún – taxistas que dejaron sus vehículos para convertirse en albañiles, dueños de almacenes que dejaron sus negocios para convertirse en removedores de escombros, etc., lo racional sigue siendo racional cuando escuchamos a un taxista decirnos que de nada le servía su taxi sin el turista y que todos comprendían que la rehabilitación de Cancún era la prioridad de todos. También, que la paga no era lo importante, aunque sí les servía de ayuda, sino el recuperar las condiciones para volver a su taxi lo más pronto posible y que ello solamente podría ser si el turismo regresaba”, ya que destinos como Cancún, lo importante es que el turista regrese, pero no solo en el sentido que el taxista lo expresaba, sino que regrese a visitarlos sintiéndose en casa.

Otro aspecto que también les llamó la atención, nos dice Michael  “fue el de sentirnos como personas importantes, no tanto porque llevábamos algo de recursos para gastar sino porque a todos lados que íbamos nos recibían con sonrisas y un saludo que empezaba por preguntarnos qué de dónde les visitábamos, seguido de un “gracias por visitarnos”. Además de algún comentario siempre positivo sobre nuestro país de origen. Esto no solamente lo experimentamos en Cancún, sino, también en el Distrito Federal”. 

Y finaliza Michael diciéndonos que: “El futuro turístico de Nicaragua radica en un cambio cultural que empieza desde que damos nuestros primeros pasos”. O sea educación y como resultado, un cambio positivo de actitud, a lo que agrega nuestra amiga Pilar desde España, “que tenemos que despabilarnos, ya que es pavorosa la lentitud del nicaragüense”. 

Hace apenas cuatro décadas, Cancún era una isla desierta y pocos sabían de su existencia. Nosotros tenemos una costa extensa en el Caribe, que con determinación, cualquier gobierno con visión, pudiera convertir, uno de sus tantos parajes, en un destino turístico, llevando prosperidad a lo que hoy es una zona abandonada. El problema es que mientras Cancún fue construido y reconstruido, Managua, duerme con sus escombros, donde se refugian familias en condiciones que debería darnos vergüenza. Así que todo es cuestión de actitud, mientras nos dediquemos a politiquear y buscar como vivir del erario nacional, nunca llegaremos a ser un destino turístico y mucho menos tener “ALBA” la posible ciudadela turística del Caribe, aunque tengamos todos los petrodólares que el amigo del Sur nos regala.

Hasta la próxima semana con EL ARCHIVO CVIII   

EL ARCHIVO CVI - SEGURIDAD, SANIDAD AMBIENTAL Y SERVICIO

EL ARCHIVO CVI – SEGURIDAD, SANIDAD AMBIENTAL, ARTE Y SERVICIO.

Alejandro Jose Gallard Prio

SUMADO a la cultura de un pueblo, estos son los ingredientes vitales para que un destino turístico sea exitoso. Es muy grato para un escritor, recibir comentarios, especialmente cuando nos relatan  experiencias de viajes en países exitosos, que además de poseer bellezas naturales, infraestructura y comodidades, basan su desarrollo en el servicio de los involucrados en el negocio de turismo, que es en si,  toda la población. Sobre este tema, expondremos las experiencias de Michael Bolaños Davis, sobre su visita a Cancún, en el próximo ARCHIVO.

En cuanto al éxito de los destinos, hay un mensaje que sobresale: La seguridad!  Pero, no es solo de estar protegido en el aspecto corporal, sino de que haya confianza de que los alimentos que uno consume, no vayan a enfermarlo, que las ofertas promocionales sean cumplidas y que uno se sienta entre nuevos amigos y no explotadores.

El problema de la basura es serio, hay que incentivar a la población, con una campaña masiva, haciendo uso de los rótulos que promueven candidaturas, con mensajes de concientización ciudadana. Que positivo sería leer carteles de los partidos políticos, con invitaciones al pueblo a que no tiren desperdicios en la calle, a que preserven su salud, manteniendo limpio su ambiente. ¿Sueños? NO! Simplemente una idea constructiva que da óptimos resultados, ya que el crédito va para el partido o líder que se preocupa por la salud de su pueblo.

Mencionamos en el ARCHIVO anterior,  lo de los jóvenes para acompañar a los turistas y un buen amigo, recomienda que las Municipalidades, el Ministerio de Turismo y la Cámara Nacional de Turismo, converse con los lideres SCOUTS, con el fin de incentivar la membresía en el scoutismo y con ellos crear ese cuerpo de jóvenes acompañantes que serviría de modelo para otros países, manteniendo asi al margen a los aprovechados politicos.

Algo muy atractivo y que nosotros tenemos como un regalo del Creador, son las artes. El arte es sinónimo de la cultura de un pueblo. Quizás para algunos puristas, nuestro Ballet Folklórico no representa lo que ellos consideran nuestro folklore, pero no es así para quienes los continúan aplaudiendo y para quienes desean asistir a sus presentaciones, prueba de ello son los mensajes que recibe del exterior, nuestro Teatro Nacional, para saber el calendario del Ballet, que el Maestro Abud Vivas, ha logrado integrar y que fuera del mexicano, es el que mas reconocimientos ha recibido.

Arte de pinceles que se aprecian entre los amantes de la pintura. Arte musical que ha ganado premios en varios festivales internacionales. Artes que reflejan la sensibilidad de nuestros artesanos y artistas del genero naiveté. En fin, somos ricos en cultura para organizar periódicamente festivales, como lo hace Granada, con su ya famoso y respetado Festival de la Poesía, que cada año atrae mas amantes, en la tierra que logró darle al mundo de las letras a Darío, de la Selva y una laureada Pléyade de poetas y escritores. El Arte es una de las mas sofisticadas atracciones que ofrecen los destinos a sus visitantes.

Una amiga nica-filadelfiana, D. Gloria, copropietaria de su mas antiguo restaurante, City Tavern, que data desde el Siglo XVIII y que en su historia tiene el prestigio de haber sido la primera Casa Blanca informal,  dice que “admiro su tenacidad por tratar de transformar a Nicaragua” pero en verdad mi tenacidad no es el querer transformar, sino incentivar a que mis “paisanos” para que se preocupen por su propio bienestar y por ende del bienestar de todos, que unidos, si podemos transformar este bello rincón centroamericano, en una República donde las leyes sea lo que rige la justicia, donde los derechos ciudadanos sean basados en sus leyes  y no en prebendas de los caudillos corruptos, donde el erario nacional se utilice para que los niños crezcan con educación y salud, donde los profesionales tenga garantía de que sus sacrificios, no fueron en vano, donde los funcionarios públicos sean servidores del pueblo que  paga los impuestos, de donde salen sus salarios, en fin, que podamos ofrecer al visitante, un paraíso tropical, limpio y con las garantías de que al regreso a su hogar, sea nuestro mejor Embajador Promocional.

No podemos seguir tolerando, que visitantes como D. Gloria, nos diga que: “Nunca falta un policía de transito para amargarme la vida. Cada vez que visito, me detienen simplemente porque les da la gana,  lo cual es realmente agotador, aparte de todos los inconvenientes que uno tiene que afrontar. En realidad, Nicaragua no trata de agradar a sus visitantes, todo lo contrario, lo hacen a uno lamentar el tener que encontrarse allá. Simplemente es duro y desagradable. Granada es bella, pero Managua es una vergüenza,  sus habitantes no tienen la menor idea que hacer con la basura,  simplemente la tiran a la calle y que. Es muy triste la falta de policías, quizás necesitan la ayuda del  ejercito, por lo menos en esto de la limpieza. En realidad, de que se ocupan los miembros del ejercito en tiempos de paz, en un país tan pobre y desordenado?  Nicaragua es un país que nos gusta mucho y Walter (Staib), mi esposo y Chef emeritus de Philadelphia, cuenta los días, para jubilarse en la casa que ya tenemos en San Juan del Sur.”.

SE NOS FUE LA MADRE DE LA DANZA FOLKLORICA DE NICARAGUA. CHONITA GUTIERREZ, GLORIA A SU MEMORIA!

SIN UNA TIERRA SANA, NO PUEDE HABER TURISMO!

Hasta la semana próxima con EL ARCHIVO CVII

EL ARCHIVO CV – TURISMO ES DIVERSIDAD!

EL ARCHIVO CV – TURISMO ES DIVERSIDAD!
Alejandro Jose Gallard Prio

El turismo es tan diverso, que amerita, que sigamos exponiendo ideas que nuestros lectores contribuyen, ya que las críticas van dirigidas a que nosotros, que somos los llamados a que este negocio, que es de todos, sea un éxito económico,  le demos la importancia que se merece, por eso nos dice, Doña Pilar. desde Madrid:  “Creo que es importante, muy importante, que sigamos hablando de turismo”.  

D. Pilar, profesional española casada con un Ingles, decidieron junto con su hija, jubilarse en Centroamérica, primero Costa Rica y ahora en Nicaragua y nos dice, que “tenemos un gran potencial turístico, pero este no se hace con solo poner carteles o invirtiendo en publicidad. Ahora mismo, con Internet, cualquier campaña publicitaria que gaste millones. puede verse contrarrestada por una "contracampaña" en dos o tres webs turísticas, si lo que dicen los turistas resulta creíble al lector”.

Comenta con franqueza al decirnos “Nicaragua esta sucia y yo diría que innecesariamente sucia. Hagan campañas publicitarias, para que se dejen de tirar todo los que le sobra,  y multen por ello. Inviten, como hacemos en cualquier otro país, a los ciudadanos a limpiar la calle, organicemos partidas de voluntarios, que pueden "pagarse" sin dinero, con bonos de voluntariado. Si, yo he trabajado varios años en las campañas de voluntariado, limpiando mi ciudad.  Si, pongamos a los escolares a recoger basura si son los únicos medios con los que contamos, hagamos campaña en este sentido.... pero busquemos la manera de gratificarles. Para que los que lo hacen queden como ciudadanos útiles y no como tontos a manipular”.

“Es verdad que no hay suficiente policía para poder proteger a cada turista.... pero hay muchos muchachos en la calle haciendo nada. Formémosles, seleccionemos a los mejores y pongámosle una camiseta con una insignia de la municipalidad que los capacite como "acompañantes de fiar". Y que acompañen a los turistas por  una apropiada remuneración ¿Quien no querría recorrer los mercados con un muchacho de estos?” ¿Ayudaría a la seguridad? Indudablemente si, porque todo el mundo se conoce y la mera presencia de uno o dos de estos guías de confianza podría actuar de elemento disuasorio respecto a otras compañías menos deseables.”

“No puede haber sitios como el Mercado Oriental donde ningún turista se atreve a entrar por condiciones de seguridad, cuando es un lugar tan interesante, sin duda. Y digo si duda porque, por las razones antes aludidas, jamás se me ocurrió ir allí. Pongan policía turística y los muchachos que antes menciono y ya verán como el turista se siente mucho mas seguro.”

En su acostumbrado estilo, mi gran amigo, el Padre Bill, residente de la Florida nos escribe: “Sigo creyendo que para promover esa fuente de ingresos que provoca el turismo, hay  que caminar mucho trecho, y pasar muchos “Puentes” que todavía no están ni en la mesa de los “Ingenebrios” de la “Tierra que Fue”.  Y como bien señaló el experto extranjero: 1. Falta Seguridad, 2.  Higiene a nivel internacional.   Como bien sabes, he estado visitando Nicaragua desde “Mitch”, Posoltega, la Costa, etc. y por lo general me doy después o cuando el tiempo lo permite, un pequeño “break” para visitar ora Masaya, el Volcán, Granada, y uno que otro restaurante en la desordenada “kapital”.   Como uno todavía lleva el “pinol” en la sangre, se medio adapta al modus operandi y trata de asimilarse a todo para tratar de disfrutar la corta estadía y vivir el pasado”.

“He tenido la oportunidad de comer con el grupo por las noches en Granada (vale la pena). La ciudadela esta casi lista para los extranjeros visitantes, tiene restaurantes excelentes, limpios, con variedad de comidas y confiables a nuestra digestión USA.  Si uno se cuida de no comer las ensaladas, o de usar el hielo, evitar el agua y vigilar con “ojo de chíncharo” lo que consume, uno regresa a la Patria Nueva, en condiciones más o menos balanceadas.  Todo esto me hace seguir creyendo que es todavía peligroso dársela de turista en esa tierra que promueves. Donde hay que andar con cuidado, comer con cuidado, viajar con cuidado, actuar como ciego y sordo ante el cuadro desastroso que pintan los políticos criollos”.

Hasta la semana próxima con EL ARCHIVO  CVI