El Archivo CCCLXI – Del Rio Bravo a la Tierra del Fuego!

Alejandro José Gallard Prio        

Algo no hemos hecho o lo hemos hecho mal, que sin excepción alguna, lo cual es vergonzoso, nuestros pueblos no han logrado salir de la pobreza, aun teniendo, a manos llenas, las más variadas bellezas naturales, infraestructura acogedora y una fuerza laboral cooperante.

Cuando nos referimos a Latinoamérica y el Caribe, sobresalen dos países, Costa Rica y Uruguay, donde la Democracia es una realidad. Podríamos sumar a Chile y Panamá y, si somos benevolentes, Peru. Ninguno de los cinco es perfecto, pero si hacen el esfuerzo para respetar los derechos ciudadanos y libertades, con leyes y presupuestos a favor de los tres "Componentes" medulares: "Educación" "Salud Pública" y "Seguridad y Estabilidad Financiera y Comercial".

Desgraciadamente, aun en los países democráticos, la corrupción ha permeado, aferrado sus garras, aunque en las mencionadas naciones democráticas, se combate la impunidad y se procesa a los infractores, apegado a la Justicia.

Siempre hemos dicho que todas las actividades de un país, influencian la actividad turística, en especial el presupuesto para promoverlo, así como el apoyo económico que necesitamos para ofrecer a la ciudadanía los tres "componentes", ya que sin ellos, la empresa privada no puede ofrecer servicios de calidad, indispensable para convertirnos en anfitriones competitivos, que es lo que ha logrado sacar de la pobreza a muchos países del mundo.

El Turismo es un actividad de múltiples detalles, tales como los hoyos en las aceras de las ciudades, que la negligencia de los dueños de las propiedades no reparan y las Alcaldías tampoco reparan ni lo exigen, aplicando multas, ya que el caminar por ciudades y pueblos, gozando de las sonrisas de los residentes, sin el peligro de romperse un hueso, es uno de los placeres más preciado por los visitantes.

Otro detalle importante es cuidar del sistema ambiental de las calles, que los propietarios de las viviendas deberían promover, sembrando y cuidando el crecimiento de árboles enfrente y dentro de sus propiedades por la ansiada sombra y frescor. Esta actividad cívica, debe instruirse desde kindergarten, concientizando a los niños de la bendición de crecer con la naturaleza tropical y su verdor, enseñándoles a cuidar, regar y proteger sus árboles.

El tercer detalle, es la responsabilidad de mantener limpias nuestras aceras, calles, parques y mercados. No botar basura debería ser una consigna patriótica y, si vemos que alguien ensucia nuestro ambiente, reclamarles con entereza y recogerla con espíritu cívico.

Los pequeños negocios que operan en las aceras y parques, deben mantener basureros y vigilar que sus clientes no boten los desechos fuera de ellos y si lo hacen, recogerlos de inmediato como ejemplo.

Los Clubes de Servicio, las Empresas y Alcaldías, deben de promover estos detalles, demostrando con ello, que somos ciudadanos responsables y que nos importa convivir y recibir a nuestros visitantes en ambiente sano.

Además de lo anterior, es importante que revisemos y tomemos en serio la educación primaria, no podemos seguir con una educación a medio tiempo, es necesario regresar al mínimo de 30 horas semanales de clases, más las horas necesarias para su alimentación, deportes y ejercicios físicos. Es indispensable reforzar (por no decir reiniciar) la ética, moral y responsabilidad cívica, así como incentivar a los jóvenes a ingresar en carreras técnicas que tanto necesitamos y que son la espina dorsal para salir de la pobreza.

Es unos países menos que otros, a los inversionistas les hace falta visión, ya sea en el agro, industria, comercio y turismo. Visión que ejemplificó Henry FORD, al defender el salario de sus obreros, contestándoles a sus críticos, más o menos así “Si mis obreros no pueden adquirir el producto de sus esfuerzos –un automóvil FORD- he fracasado”, que nosotros podríamos parafrasear: “Si los que trabajamos en turismo, no podemos aprovechar los indispensables días de ocio, visitando nuestros centros turísticos, hemos fracasado”.

Estas frases, más positivas y fuertes, que cualquier legislación laboral, aplica también a los Estados Sureños de los Estados Unidos, donde si no fuese por la eterna vigilancia a favor de los derechos humanos y la legislación Federal, seguirían usando esclavos, a la par de muchos de nuestros países.

No hemos logrado entender que solo incentivando al trabajador con salarios que les permita una vida con esperanza, educación y servicios preventivos de salud, que dicho sea de paso, son pagados por sus impuestos, no regalados, este podría formar parte del capital productivo de la nación. Ya que el trabajo no es solo para mitigar el hambre, sino para hacer realidad la ambición natural del hombre: UNA VIDA MEJOR.

Un trabajador sin esperanza, ni oportunidades, no tiene incentivo; un trabajador sin recursos para ayudar a su familia a compartir la mesa familiar, a educarlos en buena salud, a gozar en familia los días de ocio, no tiene razón de ser.

Un trabajador que no puede ahorrar, que no puede adquirir su vivienda propia, no tiene la posibilidad de ingresar al sistema económico para el cual trabaja y por lo tanto no tiene futuro. Lo que alarma es que ejecutivos que se han educado en países exitosos, cuando regresan a sus lares criollos, se les olvida que el progreso es un esfuerzo común, que el trabajador es parte del motor de la economía, que sin una mano de obra productiva, no hay crecimiento, no hay suficientes ganancias para lograr incentivar al trabajador a sentirse parte del crecimiento y así cosechar mejores ganancias.

Hasta el próximo ARCHIVO CCCLXII, Domingo de Resurrección, de Pascua, de Gloria, de Luz y Alegría para amar al prójimo en Paz y Esperanza! Viva Jesus!

El Archivo CCCLX – Responsabilicémonos!

Alejandro José Gallard Prio.         

Esta larga palabra de 19 letras, conlleva en ellas, un mensaje para nuestros países del mundo iberoamericano, pero más aún, para aquellos que no han podido responsabilizarse en la lucha por el bienestar y progreso de nuestros pueblos, anteponiendo sus conveniencias personales, a nuestras responsabilidades ciudadanas.

"R" por República, que une nuestros derechos y responsabilidades,
"E" por Ética y Esfuerzo permanente,
"S" por Salud, de todos y para todos, Servicio y Sacrificio,
"P" por Profesionalismo,
"O" por el Orden, Osadía y las Obligaciones Ciudadanas,
"N" por Nervio (ánimo y brío) y por Naturaleza, pues la debemos proteger,
"A" por estar siempre Alerta,
"B" por el Bienestar ciudadano.
 "I" por Indeclinable voluntad e Ideales Nobles,
"L" por Logros, que deben buscarse siempre,
"C" por Coraje, sobre todo al cumplir con la siguiente:
"M" por Memoria Histórica, para no repetir los errores del pasado,

Liberémonos de los Sanchopancescos, sinónimo de yoquepierdistas, personalistas, que sin visión, les importan un bledo sus comunidades, sinónimos del subdesarrollo que nos caracteriza.

Granada, Nicaragua, fue fundada en 1524 y Antigua, Guatemala en 1543, la primera saqueada e incendiada, la segunda destruida por terremotos en diferentes ocasiones, de los cuales todavía hay ruinas. Granada según censo del 2012 contaba con 125 mil habitantes y Antigua un aproximado de 45 mil. Antigua posee una colección impresionante de joyas arquitectónicas religiosas, así como palacios, que llevan años en un lento y continuo proceso de restauración. La arquitectura de Granada fue más modesta, pero logró mantener un sabor arquitectónico avante-colonial. He aquí donde comienza la diferencia, mientras que en Antigua, el Turismo le ayudo a preservarse, mediante una restauración sistemática y vigilante de sus joyas arquitectónicas, en Granada, las demandas del mismo Turismo, por falta de profesionalismo y vigilancia para preservar su arquitectura, la están destruyendo, con edificaciones totalmente fuera de tono.

Lo que está sucediendo en Granada, es un ejemplo de la falta de responsabilidad profesional de aquellos inversionistas que solo piensan en sus intereses, ignorando los de su comunidad, que en si es de ellos también, ya que Granada, no se promociona por tales o cuales negocios, sino por su ambiente, su sabor y su acogedor estilo de construcción.

Ya es hora que los empresarios que tienen sembradas sus esperanzas en el desarrollo del negocio de turismo, decidan comenzar a controlar y vigilar ese tesoro, que se llama Granada. Nadie lo va hacer por ellos. Reclamen de los políticos su cooperación, ya que ustedes son contribuyentes y entre más éxitos tengan, más trabajos crearan y más podrán contribuir a la Alcaldía, que unidos con los empresarios, pueden realizar lo que en la actualidad tienen destinos como Antigua, San Miguel de Allende, Cuernavaca, Cartagena, Cuenca, y tantos más de nuestra América, apreciados por el turismo mundial.

Nuestro mayor problema es ese endémico sanchopancesco, que sumado a creer que se lo saben todo, ni siquiera saben servir un buen café, en nuestras tierras cafetaleras.

El 12 de este mes, recorrí la carretera de Managua a Jinotega, Nicaragua, lo que no hacía por un año y todavía no recupero del impacto que me causó el despale de los cerros que se aprecian en el recorrido en tan corto lapso de tiempo. No se trata de sectores, sino de cerros totalmente vacíos de árboles, algo que solo puede suceder con la cooperación de los encargados de proteger nuestro medio ambiente y de irresponsables propietarios de fincas, que en forma sistemática destruyen nuestros bosques, flora y fauna, cuyas consecuencias ellos también sufrirán, ya que sus propiedades serán parte de una zona desértica.

Lo mismo se aprecia en los alrededores de la ciudad de Jinotega, donde un crecimiento desordenado de asentamientos devora los cerros que la rodean, confirmando la falta de responsabilidad ciudadana de las autoridades municipales y protectoras del medio ambiente.

En Jinotega, con la cooperación de Rosa María López González, sobrina, que aprovechando su jubilación, trabaja en obras sociales, decidimos organizar un almuerzo en el Asilo de Ancianos, donde al acorde de música de guitarras, compartimos con 63 adultos mayores y 20 trabajadoras sociales, momentos de alegría.

Esa alegría, nos revelo lo mucho que tenemos en deuda con nuestros hermanos longevos, ya que a pesar del apoyo que reciben de la sociedad local y la beneficencia gubernamental, su situación necesita del esfuerzo de quienes tenemos la bendición de tener para compartir.

Sabemos que necesidades es lo que nos sobra en nuestros países, en unos más que en otros, por lo que es a los coterráneos "jinoteganos" a los que les cabe la responsabilidad de mejorar el estilo de vida de quienes, como los que residen en ese asilo, merecen. La Directora del Asilo, nos hizo ver sus necesidades, tales como un par de máquinas industriales de lavar ropa, secadoras, colchones con sus protectores plásticos, equipo de cocina y ayuda presupuestaria para mejorar el salario de los trabajadores, así como contratar un jardinero y un encargado de mantenimiento, que en un albergue donde cohabitan alrededor de 80 seres humanos, es necesario. Sus vidas están en nuestras manos.

El Archivo considera la "unión familiar", el principal eslabón para nuestro progreso, así como la piedra angular de nuestra cultura, por eso nos complace rendir tributo a los descendientes de la familia LOPEZ GUERRA, GADEA, RIVERA y CHAVARRIA de Jinotega, Nicaragua, por su logro en celebrar el pasado sábado 14 de marzo, su "II Convivio Familiar", donde se dieron cita 43 miembros, cuyo propósito es seguir atrayendo familiares, para cooperar y contribuir al bienestar de su comunidad. Para todos los asistentes, un afectuoso abrazo! En VIDA, HERMANO, en VIDA!

Hasta el próximo Archivo, CCCLXI, del domingo 29 de marzo del 2014, último del mes.

El Archivo CCCLIX – Necesitamos Controlar Los Ruidos!

Alejandro José Gallard Prio         

Según los estudios sobre los efectos psicológicos negativos de los ruidos, cuando estos llegan a los 80 y 90 dB (decibelios) pueden producir reacciones de estrés y si pasan de los 100, que se le conoce como "umbral toxico" pueden llegar a ocasionar lesiones en el oído medio y, si a esto le sumas un local cerrado, donde la acústica está concebida para 40 decibeles, el ruido que producen más de 10 músicos y sus enormes cajas (parlantes) pueden llegar hasta 120 decibelios o más, lo que lo hace insoportables o sea que provoca sensación de dolor en el oído humano.

Lo que alarma, es como hemos permitido que esos "boom boxes" con sus incontrolables "decibelios" destruyan la dulzura y belleza del arte musical.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) el oído humano pude tolerar 55 decibelios sin ningún daño a su salud. Y dependiendo del tiempo de exposición, ruidos mayores a los 60 decibelios pueden provocarnos malestares físicos.

El dolor de cabeza es uno de ellos, además de taquicardias, agitación en la respiración y parpadeos acelerados. También los músculos se pueden poner tensos y una persona se expone durante mucho tiempo a más de 85 decibelios puede incluso correr riesgos cardiovasculares. También es posible que se registren incrementos de los niveles de colesterol, triglicéridos y glucosa en la sangre.

Respecto a este tema el "Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional" estadounidense dice que aunque la exposición a niveles de 100 decibelios por menos de 15 minutos puede considerarse segura, no se debe permitir niveles superiores a los 91 decibelios durante más de dos horas en un día, y que superar los 110 decibelios por más de un minuto y 29 segundos al día no es tolerable para la salud.

El pasado Sábado asistí a la Recepción de una Boda en el Hotel Intercontinental Metrocentro de Managua, Nicaragua, que era modelo de organización, decoración, atenciones, abundancia de bebidas y tapas y por supuesto los invitados demostraban alegría de compartir ese ambiente de amistad y afecto familiar, pero la perfección es difícil, cuando comenzó el ruido de lo que llaman ahora, Conjunto Musical, toda aquella armonía y belleza, en especial el poder conversar en aquel bello ambiente, se vino abajo, ya que como decía, un filósofo leones, todo en la vida, es cuestión de medida.

Para regular esa medida y poder recobrar el placer de platicar en los convivios, sugerimos que los Hoteles y Salas de Reuniones, adquieran un aparato que mide los ruidos, como el "Digital Sound Level Meter" el cual se puede ver en www.exair.com. Lo importante es saber con certeza los decibelios en los Salones de Fiestas, ya que con ello, protegen la salud de sus huéspedes y la calidad de servicio. Lo ideal sería que antes de la fiesta, inviten al Conjunto u Orquesta a ensayar en el Salón, con el fin de regular la amplificación.

Un médico internista nicaragüense, a quien consultamos sobre los daños que causa el ruido, Dr. Enrique Sánchez Delgado, recomendó entrar en el Web de la Organización Mundial de la Salud, que el pasado viernes 27 de febrero, se pronunció sobre el tema, de lo cual extractamos: "Un mil cien millones de seres humanos, entre las edades de 18 a 35 años, se exponen a daños irreparables debido al alto nivel de sonidos en los clubs nocturnos, bares y otros lugares de esparcimiento, recomendando bajar el volumen. El estudio también recomienda usar tacos en los oídos y de ser posible, cobertores de los oídos para cancelar la bulla, ya que sonidos que sobrepasan los 100 decibelios, son dañinos al sobrepasar 15 minutos".

Y si tenemos que ponernos tacos ¿Cómo vamos a conversar en los eventos con amigos y familiares? Quizás los Hoteles y Centros para Eventos, podrían convencer a los conjuntos y orquestas que aminoren el volumen de sus "Boom Boxes".

Es tan eficiente la tortura del ruido, que cuando Noriega, el Presidente panameño se refugió en la Nunciatura Apostólica, a la cual era imposible penetrar para apresarlo, rodearon el Edificio de Parlantes y le bombardearon con estridentes sonidos, que obligó al corrupto dictador a salirse. El mismo sitio hizo el Gobierno de Perú en contra de Fujimori que estaba refugiado en la Embajada Japonesa en Lima.

Aparte del fastidioso ruido que ciertos conjuntos modernos producen, han eliminado de sus repertorios las melodías. Atrofian nuestros oídos con cacofonías para que la nueva generación brinque, salte frenéticamente, cada uno por su lado, sin otro modo de comunicarse.

La música que endulzaba nuestros oídos con melodías que nos transportaba en armonía, a soñar despiertos, enamorados del amor, la ignoran.

Los conjuntos de hoy, hay echado al olvido, las melodías de Lara, Lecuona, Manzanero, así como al inolvidable repertorio cantado por Sinatra. Que agradable sería escuchar y bailar al son de un Bolero, la Salsa del Príncipe Musical, Luis Enrique, el rítmico Bossa Nova, el Merengue, la Bachata, el Chachachá, el Mambo, el Danzón, la Rumba, la Cumbia. Que simpático sería bailar Tango, Blues y la música Dixie del viejo New Orleans y para soñar, un romántico Valse Vienes. Hay tantos ritmos olvidados y desconocidos por nuestra juventud, que estamos en deuda con ellos, los Conjuntos están en la obligación de obsequiarnos bellos y melodiosos ritmos que ofrecen alegría, armonía y romance. La música atrae turismo, el ruido los aleja!

Hasta el próximo Archivo del Domingo CCCLX del 22 de marzo del 2014.

El Archivo CCCLVIII – Rescatemos La Familia!

Alejandro José Gallard Prio        

No hay día más apropiado para comentar sobre la familia, que hoy, "Día Internacional de la Mujer", ya que Madre, es sinónimo de Familia, Institución eje de nuestra enclenque humanidad, que en el mundo actual está demandando del apoyo de todos, o sea de "luchar en familia", la humanidad lo necesita.

La familia es el primer eslabón de la unidad comunitaria y patriótica que cada día se politiza más, debido a intereses partidistas, unidad que han venido dispersando, con la teoría populista de que el Gran Protector vela por el bienestar personal y social, ya que "ellos" –el pueblo– son el Poder. Llámese Nazismo, Fascismo, Socialismo, Comunismo o Populismo, han priorizado con insistencia ese "ellos" que ha destruido familias, absorbiendo "ellos" la figura paternal.

La Paternidad, ha venido cambiando y en muchos casos ha sido ejercida por madres heroicas, víctimas también, de la falta de educación y supervisión paternal que les nubló su juventud, distorsionando el valor de la ética en defender su honor y dignidad, preocupación que valientemente ha tomado la Iglesia Católica, bajo el liderato del Papa Francisco, que constantemente llama a su hermanos en Cristo, a salir y combatir las injusticias y la falta de moral familiar.

Las familias han perdido viejas costumbres, entre ellas, las simpáticas reuniones dominicales y los paseos familiares que organizaban los abuelos, especialmente en los veranos, un turismo familiar que deberíamos promover como una de las virtudes de la actividad turística, el goce del ocio en familia, que nos acerca y nos une.

México, con su programa "Paisano", Guatemala y El Salvador, incentivan el turismo familiar, promoviendo el acercamiento de las familias que residen en el exterior con los que han quedado en casa, lo que fortalece el patriotismo dentro de la unión familiar.

Me relata Gabriela Marinelli Guendulain, amiga Argentina de ascendencia italiana-vasca, que su familia se reúne los domingos y que la rama "Guendulain" esparcidos por la Republica, así como en California, Italia y Alemania, reúne anualmente a unos 600 o más, en un Congreso Familiar que alterna entre las ciudades de Córdoba y Rosario.

Las reuniones siempre inician con una alegre y solemne Misa que celebra uno de los primos, el Presbítero Gerardo Carcar Guendulain, quien actualmente está en Roma preparando las celebraciones del 200 Aniversario de la fundación de los Salesianos. Por lo general, se hospedan en hoteles aledaños, para estar cerca e intercambiar historias y experiencias desde el amanecer.

Los Guendulain, descendientes de Francisco Guendulain y Paula Basarte, arribaron a Argentina en 1893 a bordo del Buque "Antonio López" desde Barcelona, con dos hijos, siete nacieron escuchando tangos y bebiendo mate, llegaron a 9 y todos prolíficos, formaron un admirable clan de hijos, nietos y biznietos, a quienes se han venido sumando las familias de los cónyuges, y comparten experiencias y esfuerzos, dando continuidad a sus actividades familiares, como Centros educativos y empresas agropecuarias.

No todos siguen arraigados a las costumbres vascas, pero si al espíritu y sabor "vasco" donde no faltan las botas con los vinos cosechados por las familias presentes, pinchos de todo tipo y sabor, pimientos rellenos, chipirones, sopas, pasteles de gambas, merluzas en todas las preparaciones posible, sin embargo son muchas las veces que el menú es totalmente argentino: el asado de corderos, chivos, cerdos y buenas carnes argentinas, ya que están habituados a las preferencias autóctonas. Toda una fiesta gastronómica.

Estas reuniones renuevan amistades y por sobre todo incentivan y valoran, a través de los grupos familiares, el espíritu solidario y patriótico de los bisabuelos y abuelos, que todo país necesita.

En Centroamérica, tenemos familias en el Istmo que nunca se han encontrado y que deberíamos integrar, por lo que sería interesante que la Secretaria de Integración Turística (SITCA) en cooperación de la Federación de Cámaras y Ministerios de Turismo, implementen un programa de acercamiento familiar centroamericano, el cual podría servir de incentivo para organizar Congresos interfamiliares entre países colindantes. Es una labor promocional que requiere perseverancia, ya que aparte de investigativo, hay que negociar descuentos con las empresas de transportes, hoteles y restaurantes y, en especial, agilizar los cruces fronterizos, porque viajar a un encuentro familiar de fin de semana con la amenaza de perder horas en las fronteras entre abusos y caras amargas de los funcionarios fronterizos, no es atractivo para nadie.

Asimismo, renovamos nuestra sugerencia de incrementar Oficinas Consulares, con jurisdicción en las regiones donde residen nuestros coterráneos y, si el problema es falta de presupuesto, sugiero dos opciones, Cónsules honorarios, que posean espíritu de servicio o Cónsules Centroamericanos, ya que en verdad la UNION, aunque sea en organismos, es real, tal como el Sistema de la Integración Centroamericana (SICA) cuyo Consejo está integrado por los Presidentes del Istmo, quienes tienen la facultad para crear esta figura consular, que sería un acto de acercamiento hacia las familias que residen en el exterior y, una oportunidad para promover inversiones y turismo, que hasta el momento no se ha intentado bajo este modelo, que nos daría una nueva oportunidad promocional para la Marca Centroamérica.

¡A las mujeres del mundo, nuestro reconocimiento y agradecimiento, rogando al Creador sus bendiciones, por su salud y felicidad!

Hasta el próximo 15 de marzo, con El Archivo CCCLIX.

El Archivo CCCLVII – No Hay Que Temer a los Cambios!

Alejandro José Gallard Prío.         

En este mundo globalizado y globalizante, cambiante, es indispensable mantener la rueda girando con nuevas ideas para triunfar.

Es necesario mantener una actitud positiva a las sugerencias, en especial en el negocio del turismo, una actividad en la que hay contacto directo con la clientela, por lo que es importante que los trabajadores que les atienden les soliciten opiniones, sugerencias y quejas y las trasladen a la administración, quienes deben escucharlas con mentalidad abierta.

Lo interesante de estos asesores gratuitos es que brindan ideas y sugerencias basadas en experiencias personales adquiridas a través de los años, turistas (empresarios y ejecutivos) que admiran el esfuerzo del mediano y pequeño empresario, ya que para ellos, encontrar excelencia hospitalaria, gastronómica y seguridad, es tan gratificante, más aun, vital.

Las grandes empresas, solicitan la opinión y/o sugerencias de su clientela, a través de cuestionarios, pues saben de su importancia, lo que no es mala idea pero si infructuosa, ya que pocos pierden su tiempo en opinar a través de ellos, pero si, invariablemente, comentan al que los atiende, especialmente algo que les desagrada y creen se pueda solucionar o mejorar con un poco de buena voluntad.

Esos pequeños detalles son los que, por lo general, se pierden en la bandeja de la burocracia gerencial. Pero para los clientes estos detalles son importantes y prefieren desahogarse con los empleados, ya que encuentran en ellos un receptor atento, que al escuchar con atención, se gana el aprecio del cliente, además de ser el rostro del anfitrión ante el huésped.

La semana pasada, almorcé con amigos en el Restaurante "El Zaguán" de Granada, Nicaragua. Al pedirle al mesonero que deseaba hablar con el Gerente, me contestó que iba a traer a su jefe inmediato, quien con mucha atención escuchó mis sugerencias y al darme las gracias, me aseguró que las haría llegar a la Gerencia y sorpresivamente, antes de salir, se presentó la Gerente de Alimentos y Bebidas, Licenciada Claudia Garay, agradeciendo las ideas y sugerencias. Este gesto de acercamiento con sus clientes, me confirma sus éxitos y el por qué siempre que voy, salgo satisfecho y siento que puedo recomendarlos.

Apelo a mis lectores, de platicar con el mesonero o cantinero, que son los más accesibles, y comentar detalles que noten corregibles. Esta es una valiosa cooperación, ya que no tenemos inspectores y mucho menos, organizaciones que les visiten y les recomienden como mejorar su servicio.

Admito que entre nosotros, no hay muchos expertos en esta actividad económica tan polifacética, pero si, experimentados viajeros que con buena voluntad podrían señalar los detalles fáciles de corregir para ir mejorando nuestra calidad y servicios. Por lo anterior es que he insistido y sigo martillando en contratar los servicios de la Triple A, Michelin, u cualquier otra organización de prestigio internacional, de los que solo se obtendrá ayuda y el reconocimiento que se necesita para que nuestra riqueza en bellezas naturales y don de servir con sonrisas, sea reconocida en el mercado mundial, que es exigente y competitivo.

Uno de nuestros mayores problemas –nos dice un genial escritor y humorista nicaragüense, abogado corporativo, Don León Núñez– es que tendemos a coger la vara, explicándonos que "el 'varismo' es un fenómeno psicológico que con relación al ego de una persona explica su comportamiento con relación a la vara. E refiriéndome a un sistema de debilidades psicológicas del ego: el punto más débil de la persona".

Y continúa: "pero es importante señalar, que no sería posible la existencia del 'varismo' sin el 'cobismo', del cual surge el 'cobista', que por servilismo da coba al poderoso, o le da coba a los figurantes y figurones para 'engancharlos', para reírse de ellos". En nuestro caso, "engancha" a los propietarios de negocios turísticos, a creer que todo lo están haciendo bien.

Dice León que "En este país" –yo diría países– "se debe tener muchísimo cuidado con los cobistas. Lo aconsejable es vivir en estado de alerta para no dejarse enganchar". Yo creo que debemos seguir el antiguo aforismo griego de "conócete a ti mismo". Cuando las personas se conocen a sí mismas son "inenganchables", y por mucha coba que les den jamás van a coger la vara.

En el negocio turístico, los primeros "cobistas" son los directivos y funcionarios de cámaras y organismos oficiales de turismo, quienes son en sí, los llamados a Ilustrar y guiar profesionalmente con verdades al pequeño y mediano inversionista, ya que los que operan resorts, asociados a cadenas multinacionales, reciben independientemente asesoramiento profesional (que apropósito se presentan como clientes o huéspedes, de incognito). Si la burocracia privada o gubernamental, no saben, deberían contratar profesionales independientes que les asesore. Con gusto les puedo sugerir nombres, ya que soy miembro de la "Unión Internacional de Profesionales de Turismo" (UIPT) con sede Madrid y tengo más de 50 años de experiencia en la Profesión, pero ya solo escribo, no asesoro, ya que mis años, demandan tranquilidad y reposo.

Hasta el próximo 8 de marzo, con El Archivo CCCLVIII. Esta semana estaremos celebrando el cumpleaños 94 de la Reina Madre, Doña Chepy. Felicidades!.